Für uns ist dies besonders wichtig, und wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.

Rückgabe

Falls ein bestellter Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter order@decororise.com oder telefonisch unter +1 (203) 535-2176, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis, den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch sowie relevante Fotos oder Videos an.

Nach Erhalt der Ware prüfen wir umgehend, ob der gemeldete Sachverhalt vorliegt. Nach erfolgreicher Prüfung veranlassen wir schnellstmöglich die Rückerstattung oder den Versand eines Ersatzartikels.

Deutschland

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir diese sorgfältig. Während dieses Prozesses stehen wir Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice.

Bitte beachten Sie, dass personalisierte oder individuell angefertigte Produkte nur im Falle eines Mangels oder Defekts und nach vorheriger Abstimmung mit unserem Kundenservice zurückgegeben werden können.

Reklamationen

Wir legen großen Wert auf die Qualität der Materialien und Verarbeitung und führen regelmäßig Qualitätskontrollen durch. Sollte ein Produkt dennoch Mängel oder Fehler aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wenn der Mangel auf Herstellungs-, Transport- oder Materialfehler zurückzuführen ist, können Sie den Artikel selbstverständlich innerhalb von 30 Tagen kostenfrei zurückgeben. Der Kaufbetrag wird anschließend erstattet.

Für Reklamationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Auch wenn die 30-tägige Rückgabefrist bereits abgelaufen ist, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden – wir bemühen uns gemeinsam um eine passende Lösung.

Haben Sie Fragen?

Wenn Sie Fragen zu einer Rücksendung haben oder Rücksendeunterlagen benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

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